在破碎机产品同质化日益普遍的竞争形势下，一支专业扎实、细致入微的售后服务团队，他们及时的响应速度，满意的服务质量成为了客户生产运营的不可或缺的部分，在设备使用的全生命周期，随时为您排忧解难。

  项目地点：阿尔及利亚塞提夫省

  项目要求：在客户原有德国Krupp(克虏伯)生产线的基础上改造成专用SRH设备的制砂线

  原料岩石：340TPH石灰石

  成品颗粒：0-3mm占43%

项目所属代理商公司同时也是美国TEREX破碎设备阿尔及利亚代理商，该代理商团队之前仅有单机安装调试的经验，这也是他们首次安装成套生产线，存在着一定难度。为此，公司海外服务经理李金钊和售后服务工程师黄建伟肩负重任，前往进行指导安装，调试和培训工作。

时间，就是金钱

2018年9月初，公司安装服务团队如期抵达客户项目现场，客户原有设备刚刚完成拆卸，整个生产线的基础安装工作刚刚开始，这意味着安装团队几乎得从零做起。同时，客户用惯了欧美一线品牌的设备，对于首次使用中国产破碎线设备的质量和服务水平也是尤为关注。

生产线的停工停产时间也是改造项目中客户最为关切的问题，这也就意味着韶瑞重工团队和代理商必须要在客户要求的时间内，高效率高质量地完成所有设备安装和调试。

尽职尽责, 排除困难

海外服务团队克服了重重困难，白天细致入微的指导安装，晚上继续熬夜隔着6个小时时差与总部各部门沟通总结工作中的反馈意见。国庆休假期间风雨无阻地在生产线赶安装工期，仅仅只用了20天，拆除原有设备，完成生产线重新安装和设备调试，如期准时开工生产。同时也通过系统专业的知识，对试生产期间出现的一系列问题进行一一调试优化，并组织客户和代理商进行了详细的示范培训。

项目竣工验收两个月以来，公司售后团队持续服务跟踪，客户反馈整条改造线运行良好，对制砂线的粒型和产量表示尤为满意，公司设备和现场安装服务得到了客户的高度认可。

作为国内老牌设备生产制造商，我们精益求精地制造出高质高效的设备，也全心全意地提供及时完整的专业服务响应。无论是在国内，还是在海外，不忘初心，一路前行，我们一直在你身边。